BAMBU · Garantías Post-Venta

🔗 Datos de HubSpot

1 · Comercial

2 · Inspección

Sección 1 · Datos Generales Comercial

N.° Ticket HubSpot

Proyecto HubSpot

Unidad Manual*

Propietario HubSpot

Teléfono HubSpot

Fecha entrega HubSpot

Sección 2 · Evaluación de Garantía Comercial

¿Dentro del período de garantía? *

¿Aplica garantía contractual? *

Sección 3 · Defecto Reportado Comercial

Descripción original HubSpot

Área afectada *

Sistema *

Sección 4 · Hallazgos Técnicos Inspección

Fecha inspección *

Técnico *

Descripción técnica *

Causa raíz *

Severidad Inspección

Sección 5 · Fotografías Inspección

Categoría:

📷

Toca para agregar fotos

JPG · PNG · máx 10 MB

Sección 6 · Plan de Reparación Inspección

Trabajos requeridos *

Días estimados

Costo estimado USD

Proveedor

Sección 10 · Firmas Inspección

💡 Firma con dedo, stylus o mouse. Rota tu teléfono en horizontal si necesitas más espacio.

Técnico *

Nombre

DUI

Propietario *

Nombre

DUI

🔗 HubSpot

🔗 Heredado del FIG-001 Auto

1 · Reparación

2 · Firmas

Sección 1 · Datos Generales

Ticket HS

Fecha cierre *

Proyecto HS

Coordinador HS

Unidad HS

Técnico BAMBU *

Propietario HS

Teléfono HS

Sección 2 · Detalle de la Reparación

Categoría FIG*

Subcategoría FIG*

Elemento FIG*

Severidad FIG*

Responsable *

Ejecutor / empresa FIG*

Inicio

Fin

Días hábiles Auto

Sección 3 · Trabajos Realizados

¿Qué se hizo? Precarga del plan FIG*

💡 Precargado desde el plan del FIG. Edita para reflejar lo ejecutado.

Sección 4 · Fotografías ANTES / DESPUÉS

Categoría:

📷

Toca para agregar fotos

Alterna categoría antes de subir

Sección 5 · Conformidad

¿Reparación a satisfacción? *

¿Retrabajo?

NPS (0-10) *

Observaciones cliente

Sección 6 · Firmas de Conformidad

💡 Firma con dedo, stylus o mouse. Rota el teléfono en horizontal.

Propietario *

Nombre

DUI

Inspector BAMBU *

Nombre

DUI

FIG-001 · Formulario Inicial

Reporte técnico con hallazgos, plan de reparación y firmas.

ACR-001 · Acta de Cierre

Acta con evidencia antes/después y firmas de conformidad.

Usuarios

Storage

HubSpot

Deploy

Usuarios

Nombre	Correo	Rol	Estado

Almacenamiento de evidencia

Cada foto y cada firma se guarda dos veces: una copia local en el servidor, en una carpeta por usuario, y una copia en el File Manager de HubSpot. La base de datos guarda las rutas, nunca el archivo.

Mapeo HubSpot

Campo	Propiedad HS	Dir	Form	En el portal

🚀 Azure Deploy

Frontend: Static Web Apps · garantias.bambudev.com

Backend: Azure Functions Node/TS

Estado actual: Node/Express + node:sqlite para cuentas y sesiones, archivos en disco (storage/) con copia en HubSpot Files.

Auth: Google OAuth 2.0 + correo y contraseña

Links: JWT HS256 con expiración

Ticket	Proyecto	Cliente	Etapa	Sev	FIG	ACR	Técnico	Acción

Bandeja · Inspección InicialTickets pendientes de levantamiento en sitio (FIG-001)

Bandeja · Acta de CierreTickets con FIG completo y reparación ejecutada (ACR-001)

Formulario Preliminar de Inspección

Acta de Cierre y Conformidad

Mis Reportes

Generar PDFNingún ticket seleccionado

FIG-001 · Formulario Inicial

ACR-001 · Acta de Cierre

Configuración

Usuarios

Almacenamiento de evidencia

Mapeo HubSpot

🚀 Azure Deploy

Gestión de Tickets

Logs

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Bandeja · Inspección InicialTickets pendientes de levantamiento en sitio (FIG-001)

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Acta de Cierre y Conformidad

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Ticket —

🔗 Generar link de firma remota